On répond à vos questions
Tout savoir sur nos services, nos engagements et la gestion de votre bien.
Le centre d’aide Comme My Home vous permet de comprendre en un coup d’œil notre concept, notre fonctionnement et nos engagements.
Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquentes de nos propriétaires, locataires et partenaires.
Notre objectif : vous offrir une expérience fluide, transparente et sans stress.
Le concept Comme My Home
Chez Comme My Home, nous sommes une entreprise immobilière innovante basée à Paris.
Nous sommes spécialisés dans la gestion de sous-location, la conciergerie locative premium et la location moyenne et longue durée.
Notre objectif est simple : vous permettre de dormir sereinement tout en augmentant vos revenus locatifs.
Grâce à notre expertise, nous gérons plus de 18 logements et avons déjà accueilli plus de 2 598 voyageurs, avec un taux de satisfaction de 96 %.
En résumé, nous combinons rentabilité, transparence et sérénité pour les propriétaires et locataires.
Nous prenons en charge l’intégralité de la gestion de votre logement, sans frais cachés ni effort de votre part.
Concrètement :
Vous signez un mandat de gestion légale et encadrée ;
Nous garantissons le paiement complet de votre loyer, chaque mois ;
Nous mettons votre logement en valeur sur les plateformes comme Airbnb, Booking ou Abritel ;
Nous sélectionnons soigneusement les voyageurs (professionnels, touristes, étudiants).
Pendant que vous profitez de votre temps libre, nous assurons la maintenance, la communication et la propreté du bien.
Votre logement reste entre de bonnes mains, tout en générant des revenus optimisés.
Notre service s’adresse à tous ceux qui souhaitent rentabiliser leur logement sans stress :
Propriétaires cherchant à augmenter leurs revenus fonciers ;
Locataires en mobilité temporaire ;
Personnes devant s’absenter plus de deux semaines (missions, expatriation, travaux…).
Avec Comme My Home, votre logement continue de rapporter, même en votre absence.
Nous gérons chaque bien comme s’il était le nôtre, avec le souci du détail et de la conformité légale.
Chez Comme My Home, nous ne sommes pas qu’une simple conciergerie : nous sommes les gardiens de votre patrimoine locatif.
Notre promesse repose sur trois piliers :
1️⃣ Rentabilité assurée
Nous optimisons vos revenus grâce à une stratégie dynamique et à des outils technologiques performants.
2️⃣ Transparence totale
Vous savez toujours ce qui se passe dans votre logement : rapports, paiements, réservations, tout est accessible en temps réel.
3️⃣ Engagement humain et territorial
Nous favorisons l’inclusion, la dynamisation locale et la redistribution équitable de la richesse.
Notre ambition : créer un impact positif tout en allégeant votre charge financière liée au logement.
En confiant votre bien à Comme My Home, vous gagnez du temps, de la sérénité et une rentabilité durable.
Nos services
Oui, notre service est 100 % gratuit pour les propriétaires.
Nous nous rémunérons uniquement via les frais de services facturés aux sous-locataires.
Cela signifie que :
Vous ne payez aucune commission ;
Vous recevez l’intégralité de votre loyer, qu’il y ait des réservations ou non ;
Vous bénéficiez d’une garantie de paiement mensuel fixe.
Concernant la partie conciergerie, vous ne payez qu’en fonction du forfait choisi (essentiel, confort ou premium).
Chaque option inclut un niveau de service adapté à vos besoins.
Choisir Comme My Home, c’est faire le choix de la sécurité et de la tranquillité.
Nos propriétaires bénéficient :
D’une assurance intégrale Allianz, conçue spécifiquement pour notre modèle ;
D’une protection juridique complète ;
D’une garantie de revenu locatif, quel que soit le taux d’occupation.
Contrairement à d’autres acteurs, nous prenons en charge la gestion complète, gratuitement.
De la publication d’annonce au ménage, vous n’avez rien à gérer.
Chaque mois, vous recevez votre loyer, sans surprise ni retard.
En d’autres termes, vous profitez de votre logement… sans les contraintes.
Nous avons conçu une assurance sur mesure en partenariat avec Allianz, reconnue pour sa fiabilité.
Elle couvre :
Les dégâts causés par les sous-locataires ;
Les pertes d’objets listés dans l’état des lieux ;
Les sinistres liés aux incidents locatifs courants.
En cas d’usure normale ou d’événements extérieurs (fuite d’eau, infiltration, etc.), votre assurance habitation prend le relais.
Pour plus de sécurité, nous recommandons de retirer les objets de valeur, œuvres d’art et moyens de paiement avant la mise en location.
Ainsi, vous restez couvert en toutes circonstances, sans démarche supplémentaire.
Proposer son logement
Pour proposer votre logement à Comme My Home, il vous suffit de remplir le formulaire disponible sur notre site, en complétant les champs indiqués par un astérisque (*).
Confier mon bien
En cas de difficulté, nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner pas à pas au +33 6 20 03 07 92.
Nous vous aidons à valider votre dossier et à planifier la visite du bien dans les meilleurs délais.
Nous vous conseillons de débuter les démarches au moins deux semaines avant votre absence.
Ce délai permet à nos équipes de préparer votre départ dans les meilleures conditions :
création de l’annonce,
prise de photos,
mise en ligne du logement.
Pour un départ de dernière minute, contactez-nous directement.
Nous ferons le maximum pour trouver une solution rapide, même si nous ne pouvons garantir le versement intégral du loyer en cas de délai très court.
En principe, Comme My Home accepte la majorité des biens, à condition qu’ils soient conformes aux règles légales et à nos critères de qualité.
Cependant, un logement peut être refusé dans deux cas :
Absence d’autorisation de sous-location (si vous êtes locataire) – cette condition est obligatoire pour rester dans le cadre légal.
Inadéquation du bien (localisation, surface, accessibilité, état général, sécurité…).
Nous vous répondons généralement dans la journée, et au plus tard sous 7 jours ouvrés.
Pour valider votre mandat de gestion, quelques justificatifs sont nécessaires :
Si vous êtes locataire :
Copie du bail ou dernière quittance de loyer,
Pièce d’identité en cours de validité,
Relevé d’identité bancaire (RIB),
Autorisation écrite du propriétaire pour la sous-location.
Si vous êtes propriétaire :
Copie de la taxe foncière ou d’habitation,
Pièce d’identité,
Relevé d’identité bancaire (RIB).
Ces documents nous permettent de garantir une gestion transparente, légale et sécurisée.
Une fois la visite validée, nous signons ensemble un mandat de gestion.
Ce contrat, rédigé par un avocat spécialisé en immobilier, nous autorise à gérer votre logement pendant votre absence.
Ce document officiel précise nos obligations réciproques :
gestion des locataires,
entretien du logement,
garantie de versement du loyer.
Vous recevez une copie électronique du contrat signée et archivée de manière sécurisée.
Aucun souci.
L’équipe Comme My Home s’occupe de tout :
création de votre compte,
rédaction et mise en ligne d’une annonce optimisée,
gestion des réservations et des voyageurs.
Nous veillons à ce que votre profil soit attractif, complet et conforme aux règles des plateformes.
Oui, bien sûr !
Nous gérons uniquement la partie hébergement liée à votre bien.
Vous gardez donc l’accès total à votre profil voyageur et pouvez continuer à réserver vos séjours en toute liberté.
Gestion du logement
Voici le déroulement complet de la mise en gestion de votre bien :
1️⃣ Remplissage du formulaire en ligne et prise de rendez-vous ;
2️⃣ Visite du logement avec un membre de notre équipe ;
3️⃣ Signature électronique du mandat de gestion ;
4️⃣ Shooting photo professionnel ;
5️⃣ État des lieux et remise des clés ;
6️⃣ Mise en ligne de l’annonce sur les plateformes ;
7️⃣ Gestion complète (ménage, maintenance, communication) ;
8️⃣ Versement mensuel du loyer et état des lieux de retour.
Tout le processus est encadré et automatisé pour garantir votre tranquillité d’esprit.
Afin de valoriser au mieux votre bien, nos équipes vous transmettront un guide de préparation simple et rapide.
Nous vous conseillons de :
ranger chaque pièce et éliminer les objets personnels,
ouvrir les rideaux pour profiter de la lumière naturelle,
ajouter une touche chaleureuse (plaid, coussin, plante, etc.).
Un photographe partenaire professionnel réalisera le shooting en fonction de vos disponibilités.
Pendant votre absence, nous prenons en charge 100 % de la gestion :
création et suivi des annonces,
gestion des clés et des ménages,
maintenance, linge, et accueil des voyageurs.
Votre bien est exclusivement proposé à des profils vérifiés (professionnels, touristes, étudiants).
Avant chaque séjour :
une caution est prélevée,
l’identité des voyageurs est contrôlée,
nos équipes effectuent des visites de contrôle régulières.
Vous êtes informé en toute transparence via votre espace client.
Nous avons besoin de trois jeux de clés :
un pour nos équipes,
un pour les prestataires (ménage, maintenance),
un pour les voyageurs.
Si vous n’en disposez pas, faites appel à un serrurier pour les dupliquer.
Nos conseillers peuvent vous recommander un partenaire de confiance Comme My Home.
Vos revenus locatifs sont versés au début de chaque mois, pour le mois précédent.
Le transfert est effectué automatiquement par notre prestataire de paiement agréé ACPR, garantissant sécurité et fiabilité.
C’est un revenu net et sans action requise de votre part : vous percevez votre loyer même si le bien n’a pas été entièrement réservé.
Après chaque séjour, nos prestataires professionnels interviennent dans le logement.
Le service comprend :
nettoyage complet,
blanchisserie (draps, serviettes, torchons, tapis de bain),
contrôle général du logement.
Le coût du ménage est toujours payé par le voyageur, lors de la réservation.
En cas de dégradation, notre équipe gère le litige pour vous.
Grâce à la garantie AirCover d’Airbnb (jusqu’à 3 millions de dollars), vous êtes protégé.
Nous vous accompagnons dans :
la constitution du dossier (photos, devis, factures),
la communication avec le voyageur et Airbnb,
le suivi du remboursement jusqu’à résolution complète.
Notre expertise et notre assurance Allianz partenaire vous assurent une indemnisation rapide et transparente.
Retour du propriétaire
Chez Comme My Home, la sécurité de votre logement reste notre priorité, même en votre absence.
Si vous constatez des dégâts à votre retour, notre équipe gère immédiatement la situation :
Les biens endommagés sont réparés ou remplacés par des produits identiques ou équivalents.
Nous intervenons rapidement grâce à nos partenaires certifiés (artisans, assureurs, concierges).
Un rapport de restitution complet vous est transmis, accompagné de photos et justificatifs.
Grâce à notre assurance partenaire Allianz et à la garantie AirCover incluse, vous bénéficiez d’une protection complète contre les imprévus.
Votre tranquillité d’esprit reste notre priorité.
Nous comprenons que certaines situations exigent un retour anticipé. Voici comment cela se passe :
Avant la signature du contrat
Tant que vous n’avez pas signé le mandat de gestion, vous pouvez librement renoncer à l’offre Comme My Home, sans frais ni engagement.
Après la signature du contrat
Une fois le contrat signé, une durée minimale d’engagement est prévue.
Cependant, en cas de force majeure (mutation, urgence médicale, imprévu familial), nous pouvons résilier le contrat de manière anticipée.
Dans ce cas :
les réservations déjà effectuées sur la période concernée sont annulées,
les frais d’annulation et dédommagements éventuels sont à votre charge.
Si, au contraire, vous souhaitez prolonger votre absence, il suffit d’en informer votre chargé de compte Comme My Home.
Nous adapterons la durée de votre mandat en quelques clics.
Une semaine avant la fin de votre contrat, notre équipe opérationnelle prend contact avec vous afin de :
planifier l’état des lieux de retour,
organiser la remise des clés,
préparer le ménage final si souhaité.
L’état des lieux est réalisé juste avant votre retour afin de garantir :
un logement propre,
un inventaire conforme,
et la restitution complète de vos biens.
Ce rapport est ensuite transmis par e-mail, avec les éventuelles observations.
Vous pouvez ainsi reprendre possession de votre logement en toute confiance et en toute transparence.
Oui, bien sûr ! Vous restez maître des dates de mise en location de votre bien.
Chez Comme My Home, vous décidez quand votre logement est disponible et quand vous souhaitez le récupérer.
Vous pouvez :
ajuster vos dates de location à tout moment via votre espace propriétaire,
contacter directement votre chargé de compte dédié pour toute modification,
demander un ménage complet avant ou après votre retour.
En d’autres termes, vous gardez le contrôle total sur votre bien tout en profitant de la flexibilité de la gestion CMH.
Légalité & Fiscalité
Selon le droit immobilier français, votre résidence principale est le logement que vous occupez au moins 8 mois par an (article 2 de la loi du 6 juillet 1989).
En revanche, si vous y séjournez moins longtemps, il est considéré comme résidence secondaire.
Cette distinction est essentielle : elle détermine la durée autorisée de location, les obligations fiscales et les démarches administratives à suivre.
La loi limite la location d’une résidence principale à 120 nuits par an.
Cependant, certaines exceptions permettent de dépasser ce plafond légal :
1️⃣ Location d’une seule partie du logement (ex : une chambre privée) : aucune limite annuelle.
2️⃣ Raisons professionnelles : mutation, mission longue durée, etc.
3️⃣ Problème de santé : avec justificatif médical.
4️⃣ Cas de force majeure : incendie, travaux, impossibilité d’occuper le bien.
Dans ces cas, une dérogation officielle peut être accordée par la mairie.
Oui, la sous-location est parfaitement légale si elle respecte les conditions définies par l’article 8 de la loi du 6 juillet 1989 :
Vous devez obtenir l’accord écrit de votre bailleur ;
Le loyer sous-loué ne peut pas dépasser celui que vous payez vous-même.
Chez Comme My Home, toutes nos gestions respectent ce cadre légal.
Nous garantissons ainsi une sous-location transparente, assurée et conforme à la loi française.
Oui, vous pouvez louer votre résidence principale sur des plateformes comme Airbnb ou Booking, dans la limite de 120 nuits par an.
Cette règle s’applique à toutes les grandes villes françaises et permet de maintenir un équilibre entre location et logement résidentiel.
Comme My Home vous aide à optimiser vos périodes de location tout en respectant la législation en vigueur.
Oui, mais avec autorisation préalable en mairie.
Les démarches varient selon la taille et la localisation de votre commune :
Pour les communes de moins de 200 000 habitants :
Une simple déclaration en mairie suffit ;
Vous devez obtenir un numéro d’enregistrement, obligatoire pour publier votre annonce Airbnb.
Pour les grandes agglomérations (+200 000 habitants, zones tendues, petite couronne parisienne) :
Vous devez demander un changement d’usage du bien (habitation → meublé touristique) ;
Certaines villes imposent une compensation, c’est-à-dire la transformation d’un local commercial en logement.
Une autorisation d’urbanisme reste obligatoire.
Chaque mairie fixe ses propres règles. Comme My Home vous accompagne dans toutes ces démarches administratives.
Oui, à condition d’obtenir l’autorisation écrite de votre propriétaire.
Sans cet accord, la sous-location est illégale.
De plus, le montant perçu via Airbnb ne peut pas excéder votre loyer mensuel.
Chez Comme My Home, nous respectons cette règle : le revenu versé correspond exactement au loyer convenu, afin de rester dans un cadre 100 % légal.
Non, il est strictement interdit pour un locataire de tirer profit de la sous-location.
Si vous percevez un montant supérieur à votre loyer, vous risquez :
une résiliation immédiate du bail,
une expulsion du logement,
et d’éventuelles amendes financières.
C’est pourquoi Comme My Home garantit la transparence totale des montants reversés : zéro risque juridique pour nos clients.
La location saisonnière (ou de courte durée) est autorisée uniquement pour les résidences principales, dans la limite de 120 jours par an.
Si vous vous absentez plus longtemps, vous devez fournir un justificatif (déplacement professionnel, raison médicale ou cas de force majeure) afin d’obtenir une dérogation municipale.
Si votre bien est une résidence secondaire, Comme My Home peut vous accompagner dans la procédure de changement d’usage et la mise en conformité légale.
Si votre logement est déjà géré par une agence immobilière, notre équipe contacte directement votre agent :
Si l’agence agit en tant que mandataire, elle peut nous délivrer l’autorisation nécessaire ;
Si elle ne l’est pas, nous travaillons avec elle pour obtenir l’accord du propriétaire après présentation de notre concept et de nos garanties.
Objectif : fluidifier la communication et garantir une collaboration légale et transparente.
Les revenus perçus grâce à la location de votre bien doivent être déclarés en tant que Bénéfices Industriels et Commerciaux (BIC).
Deux options s’offrent à vous :
1️⃣ Régime micro-BIC : abattement automatique de 50 % sur vos revenus ;
2️⃣ Régime réel simplifié : déduction des charges réelles (intérêts, entretien, assurance…).
Comme My Home peut vous fournir une attestation de loyers annuelle pour simplifier vos démarches fiscales.
Oui.
Si votre logement est classé “meublé de tourisme”, vous bénéficiez :
d’un plafond d’imposition relevé à 176 200 €,
d’un abattement fiscal de 71 % (au lieu de 50 %).
C’est un avantage fiscal intéressant pour les propriétaires souhaitant professionnaliser leur activité locative.
Non, c’est le voyageur qui la paie.
Les plateformes comme Airbnb collectent et reversent automatiquement la taxe de séjour à la mairie.
Aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire de votre part.
Une question reste sans réponse ?
Nos conseillers sont disponibles 7j/7 pour répondre à vos besoins spécifiques et vous accompagner pas à pas.
